Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005


Скачать 223.5 Kb.
НазваниеИнструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005
страница1/2
ТипИнструкция
  1   2
УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ
Наименование: «Технологический процесс простой и заказной письменной корреспонденции».
Профессия: Оператор связи.


Цели: Изучив данный учебный элемент, вы сможете принимать, обрабатывать, доставлять, вручать простую и заказную корреспонденцию.

Оборудование, материалы, вспомогательные средства:

Конверты

Упаковочная бумага

Почтовые пакеты

Календарный штемпель

Почтово-кассовый терминал

Накладные ф. 16

Весы, ККМ

Шпагат

Ярлыки ф. 10,10-а

Государственные знаки почтовой оплаты.

Ёмкости.
c:\documents and settings\main1\рабочий стол\ловышева\группа 24-12\фото недели\фото0298.jpg
Автор:

И.С.Ловышева
Сопутствующие учебные элементы и пособия:
«Оператор связи» В.В. Шелехов, Н.Н. Шнырёва, Г.В. Гавердовская.

Москва 2008.

Инструкция по охране труда. УФПС ЛО ФГУП « Почта России» 2013.

«Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005.

Тарифы
2015г.

Технологический процесс состоит:


  1. Прием простой и заказной корреспонденции;

  2. Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции.

  3. Обработка входящей простой и заказной корреспонденцию

  4. Вручение простой и заказной корреспонденции.



  1. Прием простой и заказной корреспонденции.

При прием простой корреспонденции проверьте правильность упаковки и написания адресов.



От кого: Антоновой Марии Алексеевны

От куда : ул. Катукова дом 24 кв. 174

Г. Липецк

398001


Кому: Потаповой Анне

Александровне

Куда: ул. Орловская дом 15 кв. 2

Г. Орёл

302005

При приеме заказной корреспонденции проверьте правильность упаковки и написания адресов, наличие дополнительных отметок («заказное»).

Далее необходимо взвесить письмо, определить сумму платы за пересылку, выдать отправителю на эту сумму марки для того, чтобы он наклеил их на конверт, в правый верхний угол.


Марка

Марка

Марка

Марка

От кого: Антоновой Марии Алексеевны

Откуда: ул. Катукова дом 24 кв. 174

г. Липецк 398001 ЗАКАЗНОЕ


Кому: Потаповой Анне

Александровне

Куда: ул. Орловская дом 15 кв. 2 . г. Орёл 302005

302005


Погасите марки оттиском календарного штемпеля.



ОКШ
Марка

Марка


ОКШ
Марка

Марка

От кого: Антоновой Марии Алексеевны

От куда: ул. Катукова дом 24 кв. 174

г. Липецк 398001 ЗАКАЗНОЕ

Кому: Потаповой

Анне Александровне

Куда: ул. Орловская дом 15 кв. 2

г. Орёл 302005

302005






На адресную сторону наклейте штриховой почтовый идентификатор и считайте его сканером.



окш
Марка

Марка


окш
Марка

Марка

От кого: Антоновой Марии Алексеевны

От куда: ул. Катукова дом 24 кв. 174

г. Липецк 398001

ЗАКАЗНОЕ
Кому: Потаповой

Анастасии Александровне

Куда: ул. Орловская дом 15 кв. 2

г. Орёл 302005

|││|||||||││││||||||

3980010905671 3

302005




Проведите операцию «Прием заказных писем» на почтово-кассовом терминале.


При приёме заказных писем выбираем « Новый клиент», при этом на экране появляется окно « Клиент» - УСЛУГИ, ПРОСМОТР,АКТИРОВАНИЕ, из предложенного выбираем « УСЛУГИ» - высвечивается окно с перечнем операций:

- прием РПО

- вручение РПО

- возвращение РПО

- досыл РПО

- платежи

- торговля

- прием переводов

- оплата переводов

- выплаты

- внешний модуль( прием и выплата электронных переводов)

- переводы электронные

- возврат ( отмена кассовых операций, проведённых по всем вышеперечисленным почтовым операциям)

ВНИМАНИЕ: операция может быть свёрнута – слева в квадрате выводится знак +, развёрнута – тогда в квадрате выводится знак - , каждая введённая или актированная операция помечаются соответствующими пиктограммами, для расчёта с отправителем – кнопка «РАСЧЁТ» или клавиша F-12.
В предложенном перечне выбираем « ПРИЕМ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ»- в окне справа ИЗ ПРЕДЛОЖЕННОГО (внутренняя почта, международная почта) – выбираем ВНУТРЕННЯЯ ПОЧТА, (при этом открывается окно ПРИЕМ ПО ВНУТРЕННЯЯ ПОЧТА, где выбираем ТИП КЛИЕНТА ( население, бюджетная и т.д.),в поле КЛИЕНТ указываем НАИМЕНОВАНИЕ КЛИЕНТА – кнопка ОК. В этом окне можем принять:

- Ems внутренние

-Заказные бандероли

-Заказная карточка

-Заказное письмо

- Обыкновенная посылка

- Ценная посылка

- Простая бандероль

- Ценная бандероль

- Ценное письмо

- Экспресс письмо

- в верхней части экрана выбираем ПОИМЁННЫЙ,

- выбираем ПОЧТОВАЯ ОПЛАТА, в зависимости от вида принимаемого почтового отправления – «ОПЛАТА МАРКАМИ» , «ФРАНКИРОВАЛЬНАЯ МАШИНА».

Открывается ПОЛЕ ПЕРВОЙ ВКЛАДКИ:

- выбираем ТИП ОПЛАТЫ ( наличными, безналичными, картой),

- ВИД ОТПРАВЛЕНИЯ ( из предложенного списка),

- НОМЕР – может устанавливаться автоматически или вручную: выбираем 14 знаков ШПИ, или считываем с штрих-кода,

- проверять ШПИ, где отмечается знаком ,

- вводим ИНДЕКС ПРЕДПРИЯТИЯ НАЗНАЧЕНИЯ, клавишей Tab переходим в строку «КУДА»

- высвечивается пункт назначения в соответствии с набранным индексом (или при помощи мыши левой клавишей нажимаем в строке индекс на (выбор), при этом высвечивается окно «ВЫБОР ПОЧТОВОГО ИНДЕКСА» , где указанна тарифная зона, регион, район, тип адресата, если в позиции «ТИП АДРЕСАТА» выбрать «А/Я, воинская часть, полевая почта», то нужно обязательно набрать №№а/я, В/Ч, П/П,

- клавишей Tab переходим в строку СПОСОБ ПЕРЕСЫЛКИ «Наземный»,»АВИА», «Комбинированный»,

- клавишей Tab переходим в строку ВЕС (в граммах), (при приёме почтовой карточки поле недоступно – автоматически вызывается дополнительная услуга,

- при оказании ДОПОЛНИТЕЛЬНЫ УСЛУГ в целях активизации доходов выбираем клавишу F-4 или Tab, при этом высвечивается окно «ВЫБОР ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ»

- выбираем: заказное уведомление, простое уведомление и т.д., если выбрали несколько услуг, то каждую закрепляем клавишей «ПРОБЕЛ» -услуга высвечивается голубым цветом, нажимаем клавишу ОК,

- для добавления или отмены услуги - дважды щелкнуть « МЫШЬЮ» в строке УСЛУГИ.

- ЦЕННОСТЬ – вводится вручную при приёме РПО с объявленной ценностью.

- если клиент при отправке РПО уже оплатил часть пересылки ГЗПО, то на экране выбираем клавишу F-6 – при этом высвечивается окно «ПРЕДОПЛАТА» - вводим сумму предоплаты – клавишей ENTER ( или при помощи мыши ОК).

ВНИМАНИЕ: - для ввода данных предлагаются две вкладки,

- переключение с одной вкладки на другую с помощью « МЫШИ» или комбинации клавиш Ctrl +1 и Ctrl +2,

- рабочая вкладка помечается пиктограммой  .

- после того как ввели все реквизиты в предложенном окне при помощи мыши выбираем клавишу Ctrl +2 – отмечается (красным) – пиктограммой .

Открывается ПОЛЕ ВТОРОЙ ВКЛАДКИ:

- в графе ОСОБЫЕ ОТМЕТКИ ( если ранее в дополнительных услугах выбрали УВЕДОМЛЕНИЕ, то отмечено красным), можно добавить двойным щелчком «мыши» или клавишей Space,добавление помечается

пиктограммой .

- разряд выбираем при необходимости (воинская, правительственная, служебная),

- в строке «ВИД ОТПРАВЛЕНИЯ» высвечиваются реквизиты, принимаемого РПО,

- проверяем правильность ввода данных,

- в строке «ПОЗИЦИЯ» высвечивается -1, если принято 1 РПО, если принимаем 2, то высвечивается 2 и т.д.

- СУММА НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА – вводим при необходимости,

- примечание - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ( необязательна к заполнению),

- для ЗАВЕРШЕНИЯ операции нажать кнопку ПЕЧАТЬ.
c:\documents and settings\main1\рабочий стол\20150410_083431-1.jpg

Экранная форма приёма почтовых отправлений внутренней почты

Получаем чек.




------------------------------

Почта России

Липецкий почтамт

1 ОПС

Касса № 39804101

07.05.2015. 10-00

------------------------------------------

Оператор Мальцева

Серийный номер 3522168

ИНН 0007724261640

11-.4-2010 10:20 док № 20909

Сумма документа (нал): 24.15

Получено (нал): 50,15

Сдача клиенту (нал): 26,00

Прием

Внутренняя почта

Население, наличные рубли

Заказное письмо

Квитанция № 05671

3980360905671 3

Кому: Потаповой

302005, Орел

Пересылка: наземный

Вес, граммах: 71

Продажа марок 24,15 руб. Срок предъявления претензий

6 мес.

ПРОДАЖА 24,15 рублей

00070188 026365

эклз 0108882316


c:\documents and settings\main1\рабочий стол\20150410_083443-1.jpg


Взимаем с отправителя плату за пересылку и выдаем ему чек.
2. Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции.

На почтово-кассовом терминале оформляется исходящая накладная ф.16 в 2-х экземплярах.



Из: Липецк 398001

ОКНО 39800102

Накладная № 3980362700005583 Общий счёт вещей

Письма 1

Итого 1

От 07.05.15. в 11:32

На почту, отправленную

В адрес: ЦОСПП, 398910 Липецк участок сортировки

Постпакет

заказные


07.05.15.14-00

Липецк1

398001


Тип почтового отправления

номер

ценность

отметки

Заказное письмо

398036 25 00053 6











ИТОГО: 1(одно) отправление

Подпись ____________ Ловышева

Почта поимённо проверена и принята ____________ Иванова

Адресная часть поименной накладной ф. 16 включает:

-штриховой идентификатор на почтовую емкость, идентичный штриховому идентификатору на адресном ярлыке ф.11, 10-а.

-номер накладной, соответствующий нанесенному штриховому идентификатору на почтовую емкость.

В графах «из» и « в адрес» указываются соответственно наименование и почтовый индекс объекта федеральной почтовой связи места формирования почтовой емкости и места назначения. В графы для записи информации о почтовых отправлениях вносятся данные о вложениях (включенных в группу) РПО: указывается вид и ШПИ каждого РПО.

В качестве итоговых данных под перечнем вложенных РПО указывается цифрами и прописью их общее количество.

В правом верхнем углу накладной в таблице «Общий счет» в графе «Наименование почтовых отправлений» указываются виды РПО и количество вложенных РПО по каждому виду.

Накладная подписывается оператором и заверяется оттиском календарного штемпеля.

К контейнеру с корреспонденцией прикрепите адресный ярлык ф. 10-а, на котором указывается откуда и куда следует мешок и присвоенный ему номер.


Из 398001 Липецк1 (Липецкая область)

Куда 398910 Липецк ЦОСПП Сортировка

Контейнер №______

Пломба №_____

Заделывал Ловышева

||||||||||||||||||||||||||||||||

3980362700005583

ЗАКАЗНОЙ

07.05.2015

11:32:02

398001

Липецк 1


Ёмкость с корреспонденцией заделывайте следующим способом: ёмкость закрывается крышкой , которая входит в пазы ящика, через пазы в крышке и ящике продевается шпагат, концы которого пропускаются через металлическую пломбу и опечатывается именным пломбиром. В специальные пазы, расположенные на боковой стороне ёмкости вкладывается ярлык ф. 10-а.

На ёмкость с корреспонденцией оформляется накладная ф. 16 в двух экземплярах.

Ф.16

07.05.2015

12:00

Липецк

398001
Накладная общий счёт

Наименования почтовых отправлений

количество

Почтовый перевод




Письма




Бандероли




Посылки




Мелкий пакет




Экспресс-почта




Секограмма




Мешки «М»




Уведомления




Ёмкость с корр.

1

Итого

1

№ 3980012700005583

на РПО, отправленные

из398001 Липецк

_______________________ (ОКШ)

в адрес:398910 Липецк ЦОСПП

участок сортировки писем

в мешке (ящике, постпакете, группе РПО, контейнере)

№________

№ пломбы________



Наименование

Почтовых отправлений

Идентификатор почтового отправления или перевода

Сумма объявленной ценности

Особые отме

тки

Наименование

почтовых отправлений

Идентификатор почтового отправления или перевода

Сумма объявленной ценности

Особые отметки

Ёмкость с заказной корреспонденции

3980012700005583



















итого

Одна (1) вещь






















ОПР Ловышева






















ОН Гриднева




































































































































































































































































____________________ принял__________________


07.05.15.14-00

Липецк1

398001
(должность, фамилия, подпись) (должность, фамилия, подпись)

  1   2

Похожие:

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconИзвещение о проведении запроса предложений в электронной форме на...
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» в лице уфпс республики Саха (Якутия) филиал фгуп «Почта России»

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconИзвещение о проведении запроса предложений в электронной форме на...
Наименование и адрес заказчика: уфпс удмуртской республики – Филиал фгуп «Почта России», 426000, Удмуртская республика, г. Ижевск,...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconИзвещение о проведении запроса предложений в электронной форме на...
Наименование и адрес заказчика: уфпс удмуртской республики – Филиал фгуп «Почта России», 426000, Удмуртская республика, г. Ижевск,...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconУправление федеральной почтовой связи нижегородской области филиала...
Министерство связи и массовых коммуникаций российской федерации федеральное агентство связи

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconИнструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению...
Российской Федерации, в области почтовой связи. Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconДоговор на оказание услуг почтовой связи
Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconДоговор на оказание услуг почтовой связи
Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconДоговор на оказание услуг почтовой связи
Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего...

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconИзвещение о проведении запроса предложений в электронной форме на...
Юридический адрес, почтовый адрес и адрес электронной почты, номер контактного телефона

Инструкция по охране труда. Уфпс ло фгуп «Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005 iconПроизводственный Департамент Лист контроля отделений почтовой связи...
Смк. Фгуп. Ри 3 3/2 «Лист контроля отделений почтовой связи» применяется в соответствии с Распоряжением от 25. 10. 2005 №401/1 «О...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
www.filling-form.ru

Поиск