Профессиональный стандарт


НазваниеПрофессиональный стандарт
страница9/9
ТипДокументы
www.filling-form.ru > Бланки > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9


3.6.5. Трудовая функция

Наименование

Организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи

Код

F/05.5

Уровень (подуровень) квалификации

5




Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала













Код оригинала

Регистрационный номер

профессионального стандарта

Трудовые действия

Прием и учет обращений в отделение почтовой связи, своевременная отправка копии записей в книге жалоб в вышестоящую организацию

Контроль соблюдения графика работы сотрудниками отделения почтовой связи

Производственный контроль качества оказания услуг в отделении почтовой связи

Выдача для работы именных вещей, необходимых производственных документов и эксплуатационных материалов, проверка оттисков календарного штемпеля

Доведение плановых заданий до работников отделения почтовой связи, проверка выполнения планов, материальное стимулирование сотрудников по результатам работы

Ведение лицевых счетов сдельной оплаты труда

Формирование ежемесячных графиков работ

Контроль своевременности отправки в почтамт выплатных поручений

Организация обучения персонала отделения почтовой связи

Анализ жалоб и предложений клиентов

Размещение актуальных информационных материалов на стендах и стойках отделения почтовой связи

Доведение информации до операторов и почтальонов по итогам совещаний

Контроль соблюдения правил оказания услуг почтовой связи, инструкций по оказанию услуг

Контроль доставки всех видов и категорий внутренних и международных почтовых отправлений, периодической печати, рекламно-информационных материалов и платежных документов

Учет, группировка и систематизация документов в архиве

Ведение журнала учета заявок о повреждениях и неисправностях технических средств

Обеспечение работы отделения почтовой связи в соответствии с утвержденным режимом

Составление графиков работ и контроль выхода на работу

Ведение базы данных юридических лиц и предоставление им комплекса услуг

Обеспечение условий для работы персонала

Организация правильной эксплуатации и содержание в исправном техническом состоянии оборудования, средств механизации и имущества отделения почтовой связи

Необходимые умения

Использовать современные компьютерные средства

Предупреждать и урегулировать конфликтные ситуации

Вести учет, хранение денежных средств, почтовых отправлений и ценностей

Обрабатывать большие массивы информации

Оптимально распределять нагрузку между всеми сотрудниками

Координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации

Владеть навыками составления финансовых отчетов

Необходимые знания

Порядок приписки почтовых отправлений к документам

Порядок приема коммунальных платежей

Порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей

Порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания

Порядок учета денежных средств

Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ

Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи

Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг

почтовой связи, почтовая терминология

Порядок использования тарифов на оказываемые услуги

Порядок учета норм выработки и рабочего времени работников отделения почтовой связи

Организационная структура организаций почтовой связи

Трудовое законодательство Российской Федерации, локальные нормативные акты

Другие характеристики

-




3.6.6. Трудовая функция

Наименование

Подготовка отчетности отделения почтовой связи

Код

F/06.5

Уровень (подуровень) квалификации

5




Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала













Код оригинала

Регистрационный номер

профессионального стандарта

Трудовые действия

Формирование всех видов ежемесячных отчетов отделения почтовой связи, в том числе по доходам в разрезе оказанных услуг; по всем видам услуг, предоставляемым в отделении почтовой связи; по реализации государственных знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и другим видам услуг, сверка их с данными дневника; по принятым и оплаченным денежным переводам, пенсиям и пособиям, сверка данных с данными дневника, реестров; по оказанию услуг юридическим лицам; по принятым миграционным уведомлениям

Составление и оформление документов, входящих в специальные системы документации

Сверка отчетов с первичной документацией

Составление заказов на подписку периодических печатных изданий

Анализ выполнения плана доходов, показателей качества работы отделения почтовой связи

Необходимые умения

Использовать средства механизации и автоматизации почтовой связи

Систематизировать, обрабатывать и анализировать информацию с целью формирования любых видов отчетности

Необходимые знания

Технологический процесс выполняемой работы

Порядок использования тарифов на оказываемые услуги

Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ

Правила внутреннего контроля

Документы системы менеджмента качества

Другие характеристики

-


IV. Сведения об организациях – разработчиках

профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

ФГОБУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций

им. проф. М. А. Бонч-Бруевича» (ФГОБУ ВПО «СПбГУТ»), город Санкт-Петербург







Ректор Бачевский Сергей Викторович



















4.2. Наименования организаций-разработчиков

1

ФГУП «Почта России» (включая филиалы), город Москва

2

ООО «Центр предпочтовой подготовки «Веди-Пост»», город Санкт-Петербург

3

ООО «ЕМС-Гарантпост», город Москва



1 Общероссийский классификатор занятий

2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности

3 Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 28, ст. 2895, № 52, ст.5038; 2004, № 35, ст. 3607, № 45, ст. 4377; 2005, № 19, ст. 1752; 2006, № 6, ст. 636, № 10, ст. 1069, № 31, ст. 3431, ст. 3452; 2007, № 1, ст. 8, № 7, ст. 835; 2008, № 18, ст. 1941; 2009, № 29, ст.3625; 2010, № 7, ст. 705, № 15, ст. 1737, № 27, ст. 3408, № 31, ст. 4190; 2011, № 7, ст. 901, № 9, ст.1205, № 25, ст. 3535, № 27, ст. 3873, ст. 3880, № 29, ст. 4284, ст. 4291, № 30, ст. 4590, № 45, ст.6333, № 49, ст. 7061, № 50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, № 31, ст.  4322, ст. 4328, № 53, ст. 7578; 2013, № 19, ст. 2326, № 27, ст. 3450, № 43, ст. 5451, № 44, ст. 5643, № 48, ст.6162, № 49, ст. 6339, ст. 6347, ст. 6961; 2014, № 6, ст. 560); статья 244 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, №1, ст. 3; 2006, № 27, ст. 2878)

4 Общероссийский классификатор начального профессионального образования

5 Федеральный закон от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 33, ст. 3418; 2002, № 30, ст. 3029, № 44, ст. 4296; 2004, № 31, ст. 3224; 2005, № 47, ст. 4822; 2006, № 31, ст. 3446, ст.3452; 2007, № 16, ст. 1831, № 31, ст. 3993, ст. 4011, № 49, ст. 6036; 2009, № 23, ст. 2776, № 29, ст. 3600; 2010, № 28, ст. 3553, № 30, ст. 4007, № 31, ст. 4166; 2011, № 27. ст. 3873, № 46, ст. 6406; 2012, № 30, ст. 4172, № 50, ст. 6954; 2013, № 19, ст. 2329, № 26, ст. 3207, № 44, ст.5641, № 52, ст.6968); постановление Правительства Российской Федерации от 18 января 2003 г. № 27 «Об утверждении положения о порядке определения перечня организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, и доведения этого перечня до сведения организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом» ( Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 4, ст. 329; 2005, № 44, ст. 4562; 2006, № 3, ст. 297; 2008, № 48, ст. 5604, № 50, ст. 5958; 2011, № 14, ст. 1936)

6 Общероссийский классификатор специальностей по образованию

1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) 2

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) 2

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) 2

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт врач-травматолог-ортопед
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) 2

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт водителя автомобиля
Настоящий стандарт устанавливает требования к знаниям, навыкам и умениям водителей автотранспортных средств (атс) следующих категорий...

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт 1

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Специалиста по энергетическому обследованию объектов капитального строительства

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Специалиста по энергетическому обследованию объектов капитального строительства

Профессиональный стандарт iconОтветы на вопросы к вебинару
«Профессиональный стандарт педагогов профессиональных образовательных организаций»

Профессиональный стандарт iconПрофессиональный стандарт
Изготовления изделий из бумаги и картона в соответствии с требованиями нормативной документации

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
www.filling-form.ru

Поиск